"רגשות הן לא עובדות" – כאשר אתם מנהלים שיחה עם המתבגר אל תכנסו טעונים.
אם אתם מרגישים שהשיחה מובילה לפיצוץ, עצרו, קחו זמן לעבד את המידע, בחנו מה היה שם שכל כך הקפיץ אתכם?
איזה רגשות המידע הפעיל אצלכם?
עשו אבחנה בין העובדות של השיחה לבין הרגשות שלכם.
זכרו שרגש הוא סובייקטיבי ולכן אל תשליכו אותו על המתבגר.
למדו את המתבגר שלכם לעצור ולבחון את הארועים.
לספר מחדש את הסיפור ולבחון מה בתוכו הוא עובדה ומה פרשנות רגשית.
רק להיום: אקשיב ממקום פתוח ומאפשר